Nos tarifs:

Appel de service

149.95$ + taxes
(Chargé une fois même si nous devons revenir poser des pièces)

Consulter la liste des marques

Appareil haut de gamme

Appel de service

169.95$ + taxes
(Chargé une fois même si nous devons revenir poser des pièces)

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Appareil de Prestige

Appel de service

249.95$ + taxes
(Chargé une fois même si nous devons revenir poser des pièces)

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Appareil au gaz (naturel ou propane)

Appel de service

199.95$ + taxes
(Chargé une fois même si nous devons revenir poser des pièces)

Un 2^e appareil ou plus à la même adresse
Le prix de l’appel de service sera réduit de moitié sur les autres appareils dépendamment de leur catégorie (de base, haut de gamme, au gaz, etc.)

Un 2^e technicien nécessaire
Le tarif de base est doublé. Une estimation sera établie avec vous avant toute réparation.

Toutes nos réparations sont garanties 90 jours. Si jamais le problème revient, rappelez-nous et nous reviendrons réparer votre appareil gratuitement si le problème est relié à la réparation antérieure effectuée par nos techniciens.

Procédure

Nous vous offrons les services de nos techniciens spécialisés pour la réparation de tous vos appareils électroménagers, d’un large ensemble de marques. Nos techniciens sont formés par les manufacturiers et ont accès à toutes les lignes techniques, bulletins de services et données techniques.

Pour placer un appel de service

1. Appelez au 1-888-915-8888 (sans frais) ou remplissez votre demande en ligne ou accédez à notre clavardage en ligne via notre page web.
2. Prenez rendez-vous à la date souhaitée, spécifiez votre préférence entre le matin ou l’après-midi. (Bien que nous nous y efforcions, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de satisfaire votre demande).
3. La veille de votre rendez-vous, vous recevrez un message texte après 19h30 indiquant une plage horaire que vous devrez valider. Si nous n'avons aucune confirmation de votre part, nous vous contacterons le matin même du rendez-vous afin de confirmer votre présence. Si nous ne sommes pas en mesure de vous joindre, vous devrez nous rappeler au 1-888-915-8888 (sans frais) le plus tôt possible afin de fixer votre rendez-vous à une autre date.
4. Nous vous offrons également la possibilité de vous téléphoner 30 minutes avant l’arrivée du technicien.
   Vous n’avez qu’à en faire la demande lors de la prise de votre rendez-vous.

Appareil non fonctionnel

Nous nous engageons à commander les pièces nécessaires à la réparation de votre appareil dans un délai de 2 heures. Cependant, nous ne sommes pas responsables du délai de livraison des pièces, puisque nous sommes soumis aux délais des distributeurs et manufacturiers. Par contre, soyez assuré que vous pouvez compter sur le plus vaste inventaire de pièces au Québec.

Une urgence ?

Nous considérons comme une urgence un réfrigérateur qui ne refroidit plus, puisqu’il y a un risque de perte de nourriture.

Nous vous offrions donc la date la plus proche possible et nous vous inscrirons sur la liste d’urgence afin que votre dossier devienne prioritaire si jamais il y a désistement de la part d’un autre client.