Nos tarifs:

Appel de service

149.95$ + taxes
(Chargé une fois même si nous devons revenir poser des pièces)

Consulter la liste des marques

Appareil haut de gamme

Appel de service

169.95$ + taxes
(Chargé une fois même si nous devons revenir poser des pièces)

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Appareil de Prestige

Appel de service

249.95$ + taxes
(Chargé une fois même si nous devons revenir poser des pièces)

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Appareil au gaz (naturel ou propane)

Appel de service

199.95$ + taxes
(Chargé une fois même si nous devons revenir poser des pièces)

Un 2^e appareil ou plus à la même adresse
Le prix de l’appel de service sera réduit de moitié sur les autres appareils dépendamment de leur catégorie (de base, haut de gamme, au gaz, etc.)

Un 2^e technicien nécessaire
Le tarif de base est doublé. Une estimation sera établie avec vous avant toute réparation.

Toutes nos réparations sont garanties 90 jours. Si jamais le problème revient, rappelez-nous et nous reviendrons réparer votre appareil gratuitement si le problème est relié à la réparation antérieure effectuée par nos techniciens.

Procédure

Nous vous offrons les services de nos techniciens spécialisés pour la réparation de tous vos appareils électroménagers, d’un large ensemble de marques. Nos techniciens sont formés par les manufacturiers et ont accès à toutes les lignes techniques, bulletins de services et données techniques.

Pour placer un appel de service

1. Appelez au 1-888-915-8888 (sans frais) ou remplissez votre demande en ligne.
2. Prenez rendez-vous pour la date souhaitée, spécifiez votre préférence entre le matin ou l’après-midi. (Bien que nous nous y efforcions, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de satisfaire votre demande).
3. Le jour de votre rendez-vous, notre technicien vous appellera en matinée (entre 8h00 et 10h00) afin de vous indiquer une plage horaire de 2 heures au cours de laquelle il passera à votre domicile. Si le technicien n’est pas en mesure de vous rejoindre, il vous laissera un message et vous devrez nous rappeler au 1-888-915-8888 (sans frais) le plus tôt que possible afin de confirmer le rendez-vous.
4. Nous vous offrons également la possibilité de vous téléphoner 30 minutes avant l’arrivée du technicien.
   Vous n’avez qu’à en faire la demande lors de la prise de votre rendez-vous.

Appareil non fonctionnel

Nous nous engageons à commander les pièces nécessaires à la réparation de votre appareil dans un délai de 2 heures. Cependant, nous ne sommes pas responsables du délai de livraison des pièces, puisque nous sommes soumis aux délais des distributeurs et manufacturiers. Par contre, soyez assuré que vous pouvez compter sur le plus vaste inventaire de pièces au Québec.

Une urgence ?

Nous considérons comme une urgence un réfrigérateur qui ne refroidit plus, puisqu’il y a un risque de perte de nourriture.

Nous vous offrions donc la date la plus proche possible et nous vous inscrirons sur la liste d’urgence afin que votre dossier devienne prioritaire si jamais il y a désistement de la part d’un autre client.